Politique de Confidentialité

Par le biais de ce site web, des données à caractère personnel nécessaires à la gestion et à la maintenance de certains de nos services sont collectées.

Nous vous informons que le propriétaire du site web (responsable du traitement) se conforme à la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD), au Règlement UE 2016/679, Général sur la Protection des Données (ci-après, RGPD) et aux autres réglementations en vigueur et applicables à tout moment, veillant à garantir une utilisation et un traitement corrects des données personnelles de l’utilisateur.

Conformément à l’article 13 du RGPD et à l’article 11 de la LOPDGDD, cette Politique de Confidentialité s’applique aux traitements de données à caractère personnel que PRODUCTES QUIMICS NATURALS SL (ci-après, PROQUINAT) réalise en tant que responsable du traitement, en relation avec les données que les utilisateurs et/ou clients (personnes physiques) fournissent à la suite d’une demande d’informations et/ou de la contractualisation des services et/ou produits qu’elle fournit et commercialise via ce site web, ou collectées dans l’une des sections de cette page.

Identité du responsable du traitement de vos données personnelles

Responsable du traitement : PRODUCTES QUIMICS NATURALS SL
Nom commercial : PROQUINAT
NIF : B60896743
Domicile : C/ LLEIDA, 1 (POL. IND. DE LA RIERA DE RIUDEMEIA)
Email : CONTACTO@NATURCERA.COM

FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles seront utilisées dans le but générique de gestion et de contrôle de la relation commerciale établie entre l’utilisateur et le responsable du traitement, et spécifiquement pour :

Gérer l’accès complet et l’utilisation correcte des services et/ou produits par les utilisateurs.
Communiquer avec les utilisateurs en réponse aux incidents, demandes, commentaires et questions que vous nous adressez via les formulaires de contact de notre site web (y compris les courriels et/ou les appels téléphoniques).
Fournir, mettre à jour, maintenir et protéger les services et/ou produits offerts.
Proposer de nouveaux services et/ou produits, des offres spéciales ou des mises à jour.
Le cas échéant, gérer les processus de sélection de personnel dans les processus de recrutement de travailleurs et/ou de collaborateurs.
Communications : Nous pourrons vous envoyer des courriels, des messages et d’autres types de communications en référence aux services et/ou produits contractés ; ainsi que pour des questions techniques pouvant affecter ce site web. Ces communications sont considérées comme faisant partie des services et/ou produits contractés ou demandés.
Le cas échéant, communications commerciales (marketing) : Nous pourrons utiliser vos données personnelles pour vous contacter, tant par voie électronique que non électronique, afin de réaliser des enquêtes, d’obtenir votre avis sur le service fourni, et, occasionnellement, pour vous notifier des changements, des développements importants des services et/ou produits, des offres et/ou promotions de nos services et/ou produits ou de tiers liés à nous. Ces offres commerciales seront, dans tous les cas, expressément et séparément autorisées par l’utilisateur. Ce consentement pourra être révoqué à tout moment en utilisant les moyens et formes mis en œuvre à cet effet.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d’autres fins que celles décrites ci-dessus, sauf si la loi l’exige ou s’il existe une exigence judiciaire et/ou administrative impliquant un traitement de données à des fins différentes de celles exposées.

DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles fournies seront conservées et traitées tant que la relation contractuelle avec l’utilisateur est maintenue, sans préjudice de la possibilité d’exercer ses droits en matière de protection des données. Les données pourront également être conservées le temps indispensable pour le respect des obligations légales applicables au responsable du traitement.

Les données personnelles des personnes intéressées par la réception d’informations commerciales et de newsletters seront conservées de manière indéfinie tant que l’intéressé ne demandera pas son opposition à l’envoi de communications commerciales ou la suppression de ses données.

LÉGITIMITÉ DU TRAITEMENT

PROQUINAT traite vos données personnelles conformément aux bases légales suivantes : Consentement de la personne concernée (1), l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (2) et l’intérêt légitime (3).

Le consentement de la personne concernée donné pour les finalités décrites ci-dessus, qui sera demandé :
- Avant de procéder au traitement de vos données,
- Lors du processus d’inscription/contractualisation en tant que client ou,
- Au moment de l’envoi de communications commerciales de NATURCERA.

Les demandes d’informations que vous nous adressez requièrent que vous nous fournissiez volontairement les données nécessaires pour pouvoir y répondre. Néanmoins, vous pouvez librement refuser de nous fournir ces données ou, ultérieurement, révoquer le consentement préalablement accordé pour traiter vos données. Dans ces cas, le refus de fournir les données personnelles entraînera l’impossibilité de répondre aux demandes des utilisateurs, et la révocation du consentement donné n’affectera pas les traitements basés sur le consentement de la personne concernée réalisés avant sa révocation.

Le traitement des données par PROQUINAT est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’application, à la demande de celle-ci, de mesures précontractuelles. Cette base juridique s’appliquera si l’utilisateur acquiert des produits ou contracte des services via notre site web.
L’intérêt légitime de PROQUINAT à fidéliser ses clients et/ou utilisateurs et à mieux répondre à leurs attentes ou intérêts préalablement manifestés, par exemple : améliorer les produits et/ou services offerts, gérer les demandes, les consultations ou les réclamations, proposer des produits similaires à ceux contractés, informer sur les promotions et remises en vigueur, entre autres. Tout ce qui précède sera entendu sans préjudice du respect par PROQUINAT des autres obligations relatives à l’envoi de communications commerciales par voie électronique régies par la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique.

PROQUINAT comprend qu’en nous fournissant ses données personnelles, la personne concernée garantit et est responsable de leur véracité, actualité et exactitude, et qu’elle accepte et consent expressément à leur traitement aux fins précédemment décrites.

DESTINATAIRES DES CESSIONS OU TRANSFERTS INTERNATIONAUX.

De manière générale, PROQUINAT ne cédera pas vos données personnelles à des tiers, sauf si nous y sommes légalement obligés ou si vous nous l’avez expressément autorisé lors de l’utilisation de nos services et/ou produits.

PROQUINAT ne réalisera pas de transferts internationaux des données personnelles collectées via ce site web, à l’exception des cas suivants :

Que le transfert international de données soit nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles auquel la personne concernée est partie.
Que le transfert international de données soit nécessaire en application de la législation en vigueur.
Que le transfert international de données ait lieu en raison du consentement exprès de la personne concernée.
Que le transfert international de données ait lieu parce que le site web est hébergé sur des serveurs situés en dehors de l’Espace Économique Européen.

Dans tous les cas, dans les situations où des transferts internationaux de données peuvent avoir lieu, PROQUINAT vérifiera que le pays importateur de données garantit un niveau de protection adéquat en application de la réglementation en vigueur.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES.

La réglementation en matière de protection des données vous permet d’exercer auprès du responsable du traitement vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement (« droit à l’oubli »), de limitation du traitement, de portabilité et de ne pas faire l’objet de décisions individualisées. Ci-dessous, nous vous expliquons en quoi consistent ces droits :

Droit d’accès : Permet à la personne concernée de connaître et d’obtenir des informations sur ses données à caractère personnel soumises à traitement.
Droit de rectification : Permet de corriger les erreurs, de modifier les données qui s’avèrent inexactes ou incomplètes et de garantir la certitude de vos données personnelles.
Droit d’effacement : Permet de demander la suppression de vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à l’exécution ou à la fourniture du service.
Droit d’opposition : Permet à la personne concernée de s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel ou à sa cessation, sauf motifs légitimes ou pour l’exercice ou la défense de possibles réclamations, auquel cas nous les conserverons bloquées pendant la période correspondante.
Droit d’opposition à l’envoi de publicité : Les personnes concernées peuvent s’opposer à l’envoi de communications commerciales. Dans ce cas, vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à recevoir ces notifications.
Limitation du traitement : Dans certaines circonstances, les personnes concernées pourront demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas elles ne seront conservées que pour l’exercice ou la défense de réclamations.
Portabilité des données : Les personnes concernées peuvent demander à recevoir les données les concernant et qu’elles nous ont fournies ou que – si techniquement possible – nous les envoyions à un autre responsable du traitement de leur choix, dans un format structuré couramment utilisé et lisible par machine.
Droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : Les personnes concernées ont le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou l’affectant de manière significative.
Possibilité de retirer le consentement : La personne concernée a le droit de retirer à tout moment le consentement donné lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement des données personnelles, sans que cela n’affecte la licéité du traitement basé sur le consentement donné au moment de nous fournir ses données.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits exposés, nous vous prions de nous contacter via les coordonnées de contact figurant dans la section « Identification du responsable du traitement des données personnelles », en incluant les informations suivantes : Nom et prénom, numéro de DNI, adresse postale et/ou électronique de contact, en indiquant le type de droit et en spécifiant ses conditions. Il est possible que nous vous demandions des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité.

Possibilité de réclamer auprès de l’Autorité de Contrôle : PROQUINAT vous informe également du droit qui vous assiste de déposer une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es) si vous estimez que le traitement effectué n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Mineurs PROQUINAT recommande l’utilisation de ce site web aux personnes de plus de 18 ans. Si des mineurs de moins de 14 ans accèdent, le consentement des parents, tuteurs ou représentants légaux du mineur sera nécessaire pour que le traitement de leurs données personnelles puisse être effectué. Les parents, tuteurs ou représentants légaux du mineur seront les seuls responsables en relation avec les contenus auxquels le mineur pourrait avoir accès en visitant notre site web.

Réseaux sociaux Il est possible que NATURCERA dispose de profils sur les différents réseaux sociaux. Il est également possible que l’utilisateur puisse accéder aux espaces privés qui pourraient exister sur ce site web via ses comptes sur les réseaux sociaux, au lieu d’accéder avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Dans ces cas, les utilisateurs qui fournissent leurs données personnelles avec les informations disponibles via leur compte et/ou profil d’utilisateur sur les réseaux sociaux sont informés que ces derniers sont responsables des traitements de données effectués, sauf information expresse d’autres conditions dans un traitement spécifique.

Conservation de certaines données PROQUINAT informe que, conformément aux dispositions de la Loi 25/2007, du 18 octobre, sur la conservation des données relatives aux communications électroniques et aux réseaux publics de communications, il devra retenir et conserver certaines données de trafic générées pendant le développement des communications afin de les céder aux autorités légitimes, lorsque les circonstances légales y prévues se présenteront.

Données enregistrées Nos serveurs collectent automatiquement des informations lorsque l’utilisateur utilise les services des sites web. Ces données de journal peuvent inclure l’adresse IP, l’identification de l’appareil à partir duquel notre site web est accédé, le système d’exploitation utilisé et la configuration de l’appareil, entre autres.

Mesures de sécurité L’utilisateur est informé que le propriétaire du site web (responsable du traitement) a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de ses données à caractère personnel et éviter leur altération, perte et traitement et/ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées, qu’ils proviennent de l’action humaine ou du milieu physique ou naturel. De même, des mesures supplémentaires ont été établies afin de renforcer la confidentialité et l’intégrité des informations personnelles détenues par PROQUINAT, en maintenant continuellement la supervision, le contrôle et l’évaluation des processus pour assurer le respect de la confidentialité des données.

Cookies Notre site web utilise des cookies propres et des cookies tiers. Vous trouverez toutes les informations détaillées relatives aux cookies dans notre Politique de Cookies.