Política de Privacidade

Através deste website, são recolhidos dados de carácter pessoal necessários para a gestão e manutenção de alguns dos nossos serviços.

Informamos que o titular do website (responsável pelo tratamento) cumpre com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (doravante, LOPDGDD), o Regulamento UE 2016/679, Geral de Proteção de Dados (doravante, RGPD) e demais legislação vigente e aplicável em cada momento, zelando por garantir um correto uso e tratamento dos dados pessoais do utilizador.

De conformidade com o artigo 13 do RGPD e o artigo 11 da LOPDGDD, esta Política de Privacidade aplica-se aos tratamentos de dados de carácter pessoal que PRODUCTES QUIMICS NATURALS SL (doravante, PROQUINAT) realiza como responsável pelo tratamento, em relação aos dados que os utilizadores e/ou clientes (pessoas singulares) fornecem em consequência do pedido de informação e/ou contratação dos serviços e/ou produtos que presta e comercializa através desta página web, ou recolhidos em qualquer das secções desta página.

Identidade do responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais

Responsável pelo tratamento: PRODUCTES QUIMICS NATURALS SL
Nome comercial: PROQUINAT
NIF: B60896743
Domicílio: C/ LLEIDA, 1 (POL. IND. DE LA RIERA DE RIUDEMEIA)
Email: CONTACTO@NATURCERA.COM

FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais serão utilizados com a finalidade genérica de gestão e controlo da relação comercial estabelecida entre o utilizador e o responsável pelo tratamento, e especificamente para:

Gerir o acesso completo e a utilização correta dos serviços e/ou produtos por parte dos utilizadores.
Para comunicar com os utilizadores em resposta a incidências, pedidos, comentários e perguntas que nos sejam feitas através dos formulários de contacto do nosso website (incluindo emails e/ou chamadas telefónicas).
Para fornecer, atualizar, manter e proteger os serviços e/ou produtos oferecidos.
Para oferecer novos serviços e/ou produtos, ofertas especiais ou atualizações.
Se for o caso, gerir processos de seleção de pessoal em processos seletivos de trabalhadores e/ou colaboradores.
Comunicações: Poderemos enviar-lhe emails, mensagens e outros tipos de comunicações em referência aos serviços e/ou produtos contratados; bem como por questões técnicas que possam afetar este website. Estas comunicações são consideradas parte dos serviços e/ou produtos contratados ou solicitados.
Se for o caso, comunicações comerciais (marketing): Poderemos utilizar os seus dados pessoais para o contactar, tanto por via eletrónica como não eletrónica, para realizar inquéritos, obter a sua opinião sobre o serviço prestado, e, ocasionalmente, para o notificar de alterações, desenvolvimentos importantes dos serviços e/ou produtos, ofertas e/ou promoções dos nossos serviços e/ou produtos ou de terceiras empresas relacionadas connosco. Estas ofertas comerciais serão, em qualquer caso, autorizadas de forma expressa e separada pelo utilizador. Este consentimento poderá ser revogado a qualquer momento utilizando os meios e formas implementadas para o efeito.

Não trataremos os seus dados pessoais para nenhuma outra finalidade além das descritas anteriormente, salvo se for imposto por lei ou exista algum requisito judicial e/ou administrativo que implique um tratamento de dados com finalidades distintas das expostas.

PRAZO DE CONSERVAÇÃO

Os dados pessoais fornecidos serão conservados e tratados enquanto a relação contratual com o utilizador for mantida, sem prejuízo da possibilidade de exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados. Os dados também poderão ser conservados pelo tempo indispensável para o cumprimento de obrigações legais aplicáveis ao responsável pelo tratamento.

Os dados pessoais das pessoas interessadas na receção de informação comercial e newsletters serão conservados de forma indefinida enquanto o interessado não solicitar a sua oposição ao envio de comunicações comerciais ou a eliminação dos seus dados.

LEGITIMAÇÃO DO TRATAMENTO

A PROQUINAT trata os seus dados pessoais de acordo com as seguintes bases legais: Consentimento do interessado (1), a execução de um contrato ou medidas pré-contratuais (2) e o interesse legítimo (3).

O consentimento do interessado prestado para as finalidades anteriormente descritas, que será solicitado:
- Antes de proceder ao tratamento dos seus dados,
- No processo de registo/contratação como cliente ou,
- No momento de enviar comunicações comerciais da NATUCERA.

Os pedidos de informação que nos fizer chegar requerem que nos forneça voluntariamente os dados necessários para poder atender aos pedidos. No entanto, pode livremente recusar-nos esses dados ou, posteriormente, revogar o consentimento previamente concedido para tratar os seus dados. Nestes casos, a recusa em fornecer os dados pessoais implicará a impossibilidade de atender aos pedidos dos utilizadores, e a revogação do consentimento prestado não afetará os tratamentos baseados no consentimento do interessado realizados antes de ser revogado.

O tratamento de dados por parte da PROQUINAT é necessário para a execução de um contrato em que o interessado é parte ou para a aplicação, a pedido deste, de medidas pré-contratuais. Esta base jurídica será aplicável se o utilizador adquirir produtos ou contratar serviços através do nosso website.
O Interesse legítimo da PROQUINAT em manter e fidelizar os seus clientes e/ou utilizadores e atender melhor às suas expectativas ou interesses previamente manifestados, por exemplo: melhorar os produtos e/ou serviços oferecidos, gerir pedidos, consultas ou reclamações, oferecer produtos semelhantes aos contratados, informar sobre promoções e descontos vigentes, entre outros. Tudo o que foi indicado anteriormente será entendido sem prejuízo do cumprimento por parte da PROQUINAT das restantes obrigações relativas ao envio de comunicações comerciais por via eletrónica reguladas pela Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico.

A PROQUINAT entende que, ao fornecer-nos os seus dados pessoais, o interessado garante e se responsabiliza pela veracidade, atualidade e exatidão dos mesmos, e que aceita e consente expressamente o seu tratamento para as finalidades anteriormente descritas.

DESTINATÁRIOS DE CESSÕES OU TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS.

expressamente a fazê-lo ao utilizar os nossos serviços e/ou produtos.

A PROQUINAT não realizará transferências internacionais de dados pessoais recolhidos através deste website, com exceção dos seguintes casos:

Que a transferência internacional de dados seja necessária para a execução de um contrato ou medidas pré-contratuais em que o interessado seja parte.
Que a transferência internacional de dados seja necessária por aplicação da legislação vigente.
Que a transferência internacional de dados ocorra por consentimento expresso do interessado.
Que a transferência internacional de dados ocorra por a página web estar alojada em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu.

Em qualquer caso, nas situações em que possam ocorrer transferências internacionais de dados, a PROQUINAT verificará se o país importador de dados garante um nível adequado de proteção em aplicação da normativa vigente.

DIREITOS DOS INTERESSADOS.

A normativa em matéria de proteção de dados permite que possa exercer perante o responsável pelo tratamento os seus direitos de acesso, retificação, oposição, eliminação (“direito ao esquecimento”), limitação do tratamento, portabilidade e de não ser objeto de decisões individualizadas. A seguir, explicamos em que consistem estes direitos:

Direito de acesso: Permite ao interessado conhecer e obter informação sobre os seus dados de carácter pessoal submetidos a tratamento.
Direito de retificação: Permite corrigir erros, modificar os dados que se revelem inexatos ou incompletos e garantir a certeza dos seus dados pessoais.
Direito de eliminação: Permite solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não sejam necessários para a execução ou prestação do serviço.
Direito de oposição: Permite ao interessado que não se realize o tratamento dos seus dados de carácter pessoal ou a sua cessação, salvo motivos legítimos ou para o exercício ou defesa de possíveis reclamações, caso em que os manteremos bloqueados durante o prazo correspondente.
Direito de oposição ao envio de publicidade: Os interessados poderão opor-se ao envio de comunicações comerciais. Nesse caso, poderá revogar a qualquer momento o seu consentimento para receber estas notificações.
Limitação do tratamento: Em determinadas circunstâncias, os interessados poderão solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas serão conservados para o exercício ou defesa de reclamações.
Portabilidade dos dados: As pessoas interessadas podem solicitar receber os dados que lhes digam respeito e que nos tenham fornecido ou que – sempre que tecnicamente possível – os enviemos a outro responsável pelo tratamento da sua escolha, num formato estruturado de uso comum e leitura mecânica.
Direito de não ser objeto de decisões individuais automatizadas (incluindo a elaboração de perfis): As pessoas interessadas têm o direito de não ser objeto de uma decisão baseada no tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos ou que as afete significativamente.
Possibilidade de retirar o consentimento: O interessado tem o direito de retirar a qualquer momento o consentimento prestado quando este consistir na base jurídica para o tratamento dos dados pessoais, sem que tal afete a licitude do tratamento baseado no consentimento prestado no momento de nos fornecer os seus dados.

Se desejar exercer algum dos direitos expostos, solicitamos que entre em contacto connosco através dos dados de contacto que constam em “Identificação do responsável pelo tratamento dos dados pessoais”, no qual inclua a seguinte informação: Nome completo, número de DNI (ou documento de identificação equivalente), endereço postal e/ou eletrónico de contacto, indicando o tipo de direito e especificando as suas condições. É possível que lhe peçamos informação adicional com a finalidade de verificar a sua identidade.

Possibilidade de reclamar junto da Autoridade de Controlo: A PROQUINAT informa igualmente do direito que lhe assiste de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) se considerar que o tratamento realizado não se ajusta à normativa vigente.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Menores A PROQUINAT recomenda a utilização deste website a maiores de 18 anos. Se acederem menores de 14 anos, será necessário o consentimento dos pais, tutores ou representantes legais do menor para que se possa realizar o tratamento dos seus dados pessoais. Os pais, tutores ou representantes legais do menor serão os únicos responsáveis em relação aos conteúdos a que o menor possa ter acesso ao visitar o nosso website.

Redes Sociais É possível que a NATURCERA disponha de perfis nas distintas redes sociais. Também é possível que o utilizador possa aceder aos espaços privados que possam existir nesta página web através das suas contas em redes sociais, em vez de aceder com um utilizador e palavra-passe. Nestes casos, informa-se os utilizadores que forneçam os seus dados pessoais com a informação disponível através da sua conta e/ou perfil de utilizador nas redes sociais, que esta é a responsável pelos tratamentos de dados que se realizam, salvo se expressamente se informar de outras condições num tratamento concreto.

Conservação de determinados dados A PROQUINAT informa que, em cumprimento das disposições da Lei 25/2007, de 18 de outubro, de conservação de dados relativos às comunicações eletrónicas e às redes públicas de comunicações, deverá reter e conservar determinados dados de tráfego gerados durante o desenvolvimento das comunicações com a finalidade de os ceder às autoridades legitimadas, quando ocorrerem as circunstâncias legais nela previstas.

Dados registados Os nossos servidores recolhem informação de forma automática quando o utilizador utiliza os serviços dos websites. Estes dados de registo podem incluir o endereço IP, a identificação do dispositivo a partir do qual se acede ao nosso website, o sistema operativo utilizado, e a configuração do dispositivo, entre outros.

Medidas de segurança Informa-se o utilizador que o titular do website (responsável pelo tratamento) tem implementadas as medidas de segurança de índole técnica e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos seus dados de carácter pessoal e evitar a sua alteração, perda e tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos, quer provenham da ação humana ou do meio físico ou natural. Além disso, foram estabelecidas medidas adicionais para reforçar a confidencialidade e integridade da informação pessoal que se encontra em poder da PROQUINAT, mantendo continuamente a supervisão, controlo e avaliação dos processos para assegurar o respeito à privacidade dos dados.

Cookies A nossa página web utiliza cookies próprios e de terceiros. Poderá encontrar toda a informação detalhada relativa aos cookies na nossa Política de Cookies.